Verzenden
Levertijd
We proberen je bestelling zo snel mogelijk te bezorgen. Producten die op voorraad zijn, ontvang je normaliter binnen 2 werkdagen. Artikelen die niet op voorraad zijn, zijn iets langer onderweg.
Heb je een afleveradres buiten Nederland of België ingevoerd? Dan is je artikel langer onderweg. Verzendingen naar Duitsland zijn 2-4 werkdagen langer onderweg, dan de standaard levertijd.
Bezorgopties
De volgende bezorgopties zijn mogelijk:
- Brievenbuspost (t/m 500 gram koffie).
- Pakketdienst (vanaf 1 kg koffie of voor het verzenden van tools).
- Servicepunt levering (vanaf 1 kg koffie of voor het verzenden van tools), alleen in Nederland.
- Internationale pakketdienst (geen brievenbuspost) naar België en Duitsland.
Verzendkosten Nederland
- Verzendkosten brievenbuspakket: € 4,20.
- Verzendkosten pakket: € 5,95.
Verzendkosten België en Duitsland
- Verzendkosten pakket koffie 0-1,5 kg: € 8,10.
Retourneren of annuleren
Van gedachten veranderd? Annuleer of retourneer je bestelling.
We zijn pas tevreden als jij dat bent. Laat ons weten als je niet tevreden bent door een mail te sturen naar [email protected] of ons te bellen op het telefoonnummer 0643753458.
Retourvoorwaarden
Om een product te retourneren, moet aan de volgende voorwaarden worden voldaan:
- Je kunt een product binnen 14 dagen retourneren. De retourtermijn begint op de dag dat je ons product ontvangt.
- Het retourneren van een product is alleen mogelijk als het product zich nog in de originele verpakking bevindt, ongebruikt en onbeschadigd. Geopende koffiezakken kunnen niet worden geretourneerd.
- Terugbetaling van de kosten van het product vindt plaats nadat we het product of producten retour hebben ontvangen. Terugbetaling vindt zo snel mogelijk plaats. Uiterlijk binnen 14 dagen.
- Als je jouw bestelling al hebt betaald, storten wij het volledige bedrag, inclusief verzendkosten terug op de kaart of rekening waarmee de bestelling is betaald. Afhankelijk van het beleid van jouw bank of kaartuitgever kan het drie tot vijf dagen duren voordat het bedrag op jouw rekening is bijgeschreven.
Houd er rekening mee dat Mllgrm® geen leverings-, belasting- of plichtskosten kan terugbetalen voor bestellingen die op internationale adressen worden afgeleverd. Je wordt alleen terugbetaald voor het bedrag dat voor het product in rekening is gebracht op de website van Mllgrm®.
De algemene voorwaarden van van Mllgrm® zijn altijd van toepassing. Lees ze hier.
Instructies retourzending
- Stuur een bericht aan [email protected] met daarin je naam, ordernummer en reden voor retour.
- Stuur het pakket met de producten in de originele verpakking naar het adres dat op het geleverde pakket staat. Het retouradres is: Waalbandijk 14B, 6541AJ Nijmegen, t.a.v. Mllgrm.
- Stuur de pakbon mee met de retourzending.
- Zorg voor een verzendbewijs van de retourzending.
- Wanneer de product(en) door ons worden geaccepteerd voor de retourzending, ontvang je het volledige aankoopbedrag, inclusief de verzendkosten terug.
Annuleren
Als de verzending nog niet in gang is gezet annuleren we jouw bestelling. Zolang je artikel nog niet verzonden is, kun je annuleren. Dit kun je per mail of telefonisch doen. Maar we werken razendsnel. Daardoor is je artikel soms verzonden voor het annuleringsverzoek binnenkomt. Uiteraard kun je dan binnen 14 dagen retourneren.
